Remboursements et retours
Derecho de desistimiento
Le client a le droit de renoncer à l'achat et de transférer le produit dans un délai de 14 jours naturels à compter de la date de réception, sans nécessité de justifier quelque motif.
Pour exercer ce droit, vous devez notifier expressément votre intention de renoncer avant la fin du terrain, en utilisant les moyens de contact indiqués sur le site Web.
Conditions pour accepter les évolutions
Les produits doivent être transférés en parfait état, sans utilisation et dans leur emballage original, y compris tous les accessoires et étiquettes.
Une fois reçu le produit développé et acheté dans votre état, vous procéderez au remplacement du correspondant importé, en utilisant la même méthode de paiement que l'acheteur.
Procédure de transfert et de réinsertion
Après avoir complété la demande de retour, le client recevra des instructions détaillées pour réaliser l'envoi. Les coûts de transfert correspondent au fret du client, sauf que le transfert est dû à une erreur imputable à la boutique ou à un produit défectueux.
Exceptions au droit de désistement
Pour des raisons d'hygiène ou de nature, nous n'acceptons pas les évolutions de produits personnalisés, de produits à usage intime ou d'articles qui sont dépréciés lors de l'entrée et ne peuvent pas être réutilisés.