Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra y devolver el producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, sin necesidad de justificar motivo alguno.
Para ejercer este derecho, es necesario notificar expresamente la intención de desistir antes del fin del plazo, utilizando los medios de contacto indicados en el sitio web.

Condiciones para aceptar devoluciones
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y etiquetas.
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Procedimiento de devolución y reembolso
Tras completar la solicitud de devolución, el cliente recibirá instrucciones detalladas para realizar el envío. Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error imputable a la tienda o a un producto defectuoso.

Excepciones al derecho de desistimiento
Por motivos de higiene o por su naturaleza, no se aceptarán devoluciones de productos personalizados, productos de uso íntimo o artículos que hayan sido desprecintados tras la entrega y no puedan ser reutilizados.